Collecte de la matière
Entretiens courts avec quelques participants et leur manager, récupération des documents de travail, identification des deux ou trois décisions critiques du métier.
Levier 03
Formation ciblée, construite sur vos situations
Des modules reliés aux décisions que vos équipes doivent réellement prendre. Pas un support générique dans lequel on a changé le logo.
Le problème
Les participants étaient contents. Rien n'a changé.
C'est le résultat le plus courant d'une formation achetée sur catalogue. Le formateur était bon, le support propre, la journée agréable. Trois semaines plus tard, les pratiques sont exactement les mêmes.
La cause est rarement la qualité de l'animation. Elle tient à la distance entre les exemples travaillés en salle et les situations que les participants rencontrent le lundi matin. Un cas d'école sur une entreprise fictive n'enclenche aucun transfert : il faut refaire tout le chemin entre le modèle et le réel, et personne ne le fait.
Une formation ciblée supprime cette distance. Les cas travaillés sont vos cas : vos dossiers, vos documents, vos clients difficiles, vos arbitrages réels, avec votre vocabulaire.
Matière nécessaire
Ce qui est demandé avant la conception
- Trois à cinq situations réelles, racontées par ceux qui les vivent.
- Les documents effectivement utilisés : trames, tableaux, comptes rendus.
- Les décisions que les participants doivent savoir prendre seuls.
- Ce qui a déjà été tenté, et pourquoi cela n'a pas tenu.
- Le vocabulaire maison, y compris les sigles internes.
Sans cette matière, il n'y a pas de formation sur mesure : il y a un support générique avec votre logo.
Déroulé
De la matière brute à la séquence animée.
Conception
Objectifs écrits en pratiques observables, progression construite autour de mises en situation issues de vos cas, supports rédigés dans votre vocabulaire.
Animation et transfert
Groupes de quatre à dix, alternance d'apports courts et de mises en pratique. Chaque participant repart avec un engagement précis, daté, suivi par son manager.
En salle
Deux tiers de pratique.
La proportion n'est pas un argument commercial : c'est ce qui détermine si la pratique sera reproduite ou non.
Mises en situation
Entretien difficile, point d'équipe, arbitrage sous contrainte, recadrage. Joué, observé, rejoué. Sur un cas réel apporté par le groupe.
Production de documents
Les participants écrivent les trames qu'ils utiliseront : ordre du jour type, grille d'entretien, check-list de prise de poste. Le livrable sort de la salle.
Engagements de transfert
Chacun repart avec une action à mener dans les deux semaines, sur un dossier nommé. Elle est reprise lors de la séquence suivante ou en coaching.
Ce que vous gardez
Des supports qui vous appartiennent.
- Supports de formation personnalisés. Construits sur vos cas et vos documents. Réutilisables en interne pour l'intégration des nouveaux arrivants.
- Trames produites par le groupe. Les documents écrits pendant la session, nettoyés et mis en forme après coup.
- Grille d'évaluation des acquis. Critères annoncés dès le cadrage, renseignés en fin de séquence. Pas de notation surprise.
- Liste des engagements de transfert. Qui fait quoi, sur quel dossier, à quelle date. Transmise aux managers concernés.
Modalités
Organisation et budget.
Format
Intra-entreprise
Dans vos locaux ou sur un site de votre choix. Distanciel possible sur certaines séquences, pas sur les mises en situation.
Effectif
4 à 10 participants
Au-delà, le groupe est dédoublé : à douze, chacun joue une mise en situation au lieu de trois.
Délai d'accès
3 semaines
À compter de la validation du programme et de la signature de la convention. La collecte de matière occupe l'essentiel de ce délai.
Base tarifaire
1 200 € HT / jour
En intra-entreprise, hors frais de déplacement. Conception incluse dans le volume convenu.
Accessibilité. Les personnes en situation de handicap sont accueillies ; les besoins d'adaptation sont examinés pendant le cadrage, avant le démarrage — voir la page accessibilité.
Évaluation. Positionnement à l'entrée, évaluation des acquis en sortie, satisfaction à chaud puis à froid deux à trois mois après. Le protocole complet figure sur la page des indicateurs.
Financement. L'organisme n'est pas certifié Qualiopi : les actions ne sont pas finançables par un opérateur de compétences et sont prises en charge directement par l'entreprise.
Questions fréquentes
Sur la formation ciblée.
Sur quels thèmes intervenez-vous ?
Management de proximité, conduite d'entretiens, animation de réunions et de rituels, organisation du travail, transmission d'un savoir-faire, pilotage par indicateurs. Le périmètre est volontairement resserré : hors de ce champ, c'est dit, et vous êtes orienté ailleurs plutôt qu'accompagné approximativement.
Combien de temps prend la préparation côté entreprise ?
Compter deux à trois heures au total : un entretien d'une heure avec le manager de la population concernée, deux ou trois entretiens de trente minutes avec de futurs participants, et l'envoi des documents de travail. C'est peu, mais c'est non négociable : c'est ce qui fait la différence entre du sur mesure et du catalogue.
Une seule journée peut-elle suffire ?
Pour transmettre une méthode, oui. Pour changer une pratique, non. Une journée isolée produit de la connaissance ; c'est la reprise en situation — coaching, AFEST ou simple point de suivi à trois semaines — qui transforme cette connaissance en pratique. Quand le budget est contraint, mieux vaut une demi-journée plus un suivi que deux journées sans suite.
Travaillez-vous en inter-entreprises ?
Non. La construction sur vos situations réelles n'a pas de sens avec des participants venus de cinq entreprises différentes : on retomberait sur des cas génériques. Les interventions se font exclusivement en intra.
Les leviers associés
Ce qui fait tenir la formation.
Definir votre trajectoire de performance
Le point de depart est un diagnostic de vos enjeux, de vos pratiques et des competences a faire evoluer. Decrivez votre contexte : nous revenons vers vous sous 48 heures.
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Basé dans l'Hérault - interventions sur toute la France
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